Originalersatz //2318

In unseren Geräten sind gewisse Bauteile verbaut, die aufgrund von Materialalterung oder Verschleiß nach typischerweise (je nach Einsatzhäufigkeit und Gebrauchsbelastung) zwölf bis fünfzehn Jahren kaputtgehen, und somit das ganze Gerät unbrauchbar machen. Das ist keine geplante Obsoleszenz. Als Hersteller lässt sich das nicht wesentlich beeinflussen.
Wir gehen davon aus, dass sich die Anschaffungskosten eines Gerätes nach drei bis fünf Jahren amortisiert haben.

Im Prinzip lassen sich die defekten Bauteile austauschen. Das ist allerdings eine frickelige, aufwendige Reparatur, die nur ein dafür geschulter Techniker mit Spezialwerkzeug bewerkstelligen kann.
Bisher haben wir solche Reparaturen durchgeführt, und dem Kunden lediglich die uns entstandenen Kosten und Aufwendungen in Rechnung gestellt. Wir haben damit praktisch keinen Gewinn gemacht. Trotzdem kam jeweils ein erheblicher Rechnungsbetrag zusammen. Die Alternative für den Kunden wäre ein neues, aktuelles Gerät gewesen (wofür wir Bestandskunden, die ein altes Gerät ausrangieren, übrigens stark vergünstigte Sonderkonditionen gewähren).
Jetzt haben sich aber solche Ausfälle gehäuft. Die verkauften Geräte sind alle mindestens zehn Jahre alt, und nicht mehr die neuesten Modelle. Mittlerweile haben wir bald keine Ersatzbauteile mehr, weil wir die veralteten Dinger nicht in unsere modernen Geräte mehr einbauen, und nur eine begrenzte Anzahl Ersatzteile aufheben konnten, als wir vor über zehn Jahren die Fertigung dieser Modellreihe einstellten.

Von einigen anderen Ersatzteilen von älteren Modellen liegt dagegen unser halbes Lager voll, aber die scheinen unzerstörbar zu sein. Nachdem wir diese Modelle auch schon seit etlichen Jahren nicht mehr fertigen, wäre es vermutlich sinnvoll, die aus dem Lager zu schmeißen, um Platz zu schaffen.