Der Kunde für den Entwicklungsauftrag hat zähneknirschend akzeptiert, dass sich die Bearbeitung des Updates um zwei bis drei Monate verzögern wird.
Er hat wohl schlichtweg keine praktikable Alternative. Die bestehende Software ist an sich völlig ausreichend, so dass seine Mitarbeiter vorläufig damit auskommen werden. Alle Must-haves sind vorhanden, nur einige Nice-to-haves fehlen.
Die Option, ein anderes Entwicklungsbüro mit dem Auftrag zu betrauen, wäre viel zu teuer. Da sie meine Sourcen nicht haben, müssten sie alles noch mal neu von vorn entwickeln. Das dauert natürlich auch, so dass es zeitlich ebenfalls keinen Vorteil bringen würde. Und meine Qualität hat sich bewährt.
Um den Kunden die Verzögerung etwas zu versüßen, habe ich ihm angeboten, zusätzlich ein weiteres Feature zu implementieren, das das Arbeiten für seine Mitarbeiter etwas erleichtert und angenehmer macht. Dieses Feature werde ich nicht in Rechnung stellen. Da ich dafür lediglich bestimmte bestehende Sourcen einbinden muss, hält sich mein Zeitaufwand dafür in geringen Grenzen.
Ich kann ja zwischendurch ab und zu ein wenig an dem Update arbeiten, aber nur, um den Kopf anderweitig frei zu kriegen.
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Da wird dir geholfen … Instant für 10 Euro die Stunde aus Indien.
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Netter Versuch, aber meine Sourcen geb‘ ich nicht her.
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Wenn es nicht anders geht, muss der Kunde das wohl schlucken.
Wenn es nur Kleinigkeiten sind, ist es akzeptabel. Wenn es aber nötig ist, schaut er sich nächstes Mal auch andere Supplier an.
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Ich hab‘ nichts dagegen, wenn er das in Zukunft anderswo machen lässt. Den Auftrag hatte ich ja sowieso nur angenommen, weil ich mit dem Kunden früher ein gutes Geschäftsverhältnis hatte, und ihn nicht enttäuschen wollte.
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Er wird sich hoffentlich arrangieren.
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Es bleibt ihm gar nichts anderes übrig.
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Doch. Es gibt immer eine Alternative, auch, wenn sie teurer ist.
Du unterschätzt deinen Kunden, das kann durchaus schief gehen.
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Das ist mir nicht mehr (so) wichtig. Ich bin nicht auf diesen Auftrag angewiesen.
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Dann lassen wir es so stehen und wenden uns wichtigeren Dingen zu 🤗
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